terms and conditions (ENG)
Applicability and Acceptance
By purchasing a ticket, each visitor accepts these terms and the additional house rules. These T&C apply to all visitors, suppliers, artists, and staff of the event. These terms are always available on the website and will be available at the event.
Minimum Age & Identification
The event is accessible from the age of 18. In case of doubt, identification may be requested, and visitors must present a valid passport, European ID card, or Dutch driver’s license. Access will be denied if no valid ID is shown, without the right to a refund.
Mtickets: personal and celebtratix controlled
All tickets are issued personally to the buyer and are linked to their Celebtratix account. Tickets can only be purchased, managed, or resold through the official Celebtratix platform. Any attempt to sell, transfer, or purchase tickets outside of Celebtratix is strictly prohibited and may result in cancellation of the ticket without refund.
Tickets remain non-transferable except through the Celebtratix in-app resale feature, which ensures secure ownership changes. The organization is not responsible for tickets obtained outside the official platform. Lost, stolen, or deleted tickets cannot be reissued.
Refunds are only possible in case of a full cancellation of the event by the organization.
Program Changes
The organization reserves the right to change the program, including the line-up and timetable, without prior notice. No refund or compensation can be claimed as a result of such changes.
Cancellation due to Force Majeure
The organization is not liable for damages caused by cancellation due to force majeure, including natural disasters, pandemics, government measures, or safety risks. Refunds are not guaranteed in cases of force majeure. The organization may offer an alternative date but is not obliged to do so.
Liability of the Organization
The organization is not responsible for damage, loss, or theft of personal belongings. Entering the event is at your own risk. Personal injury caused by third parties or the visitor’s own actions is not the responsibility of the organization.
Security Check & Search
Upon entry, visitors will be subject to checks and searches. Visitors may request to be searched by a security officer of the same gender. Refusal of a security check will result in denial of access without the right to a refund.
Zero-Tolerance Drugs Policy
A strict zero-tolerance policy applies to the possession, use, or trade of drugs on the premises. Persons found in possession of, dealing, or visibly under the influence of drugs will be removed and may be handed over to the authorities.
Access Restrictions under the Influence
It is prohibited to enter the premises under the influence of alcohol and/or drugs. Visitors who are visibly intoxicated will be denied entry without the right to a refund.
Prohibited Items and Bag Policy
Items such as drugs, glassware, umbrellas, flags, sharp objects, and face-covering masks are not allowed. Bags larger than A4 size are prohibited unless required for medical purposes (with prior approval). Confiscation and removal from the premises may follow in case of violations.
Toilets and Public Urination
Entering toilet facilities with more than one person is not permitted. Public urination will result in immediate removal from the premises.
Smoking Areas
Smoking is only allowed in designated smoking areas. Smoking outside these zones is prohibited and may lead to removal from the premises.
Promotion and Sales
Promotional activities, merchandise sales, and other commercial actions are prohibited on the event grounds and surrounding areas without written permission from the organization.
Sound Levels
The event operates with high sound levels. Hearing protection is advised and will be available on site.
Photography and Videography
Visitors consent to being recorded in photos, video, and audio during the event, which may be used for promotional purposes by the organization. Professional camera equipment is not permitted without prior approval.
Deposit and Recycling
A deposit system applies to cups. Visitors receive a recycle token upon entry, which can be exchanged for new cups or drinks. Losing tokens will incur additional costs.
Food and Drinks
Visitors may not bring their own food or drinks. Chewing gum and lollipops are prohibited due to sensitive flooring; Smints and Dextro are allowed if sealed. Containers, even if empty, are not allowed.
Data Protection
Personal data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). Data is used solely for event management and will not be shared with third parties without consent.
First Aid and Safety
A First Aid station is available on site. In case of a medical incident, visitors must immediately notify First Aid or security staff. The organization is not liable for any injury, except in cases of gross negligence.
Applicable Law
These terms and conditions are governed exclusively by Dutch law. Any disputes will be submitted to the competent court in the Netherlands.
Reference to House Rules
For detailed house rules regarding safety, behavior, and other regulations, please refer to the house rules available on the official event website. Click here!
Algemene voorwaarden (NL)
Toepasselijkheid en aanvaarding
Door een ticket te kopen, gaat elke bezoeker akkoord met deze voorwaarden en de aanvullende huisregels. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, leveranciers, artiesten en medewerkers van het evenement. Deze voorwaarden zijn altijd beschikbaar op de website en zullen ter inzage liggen op het evenement.
Minimumleeftijd en identificatie
Het evenement is toegankelijk vanaf 18 jaar. Bij twijfel kan er om legitimatie worden gevraagd en dienen bezoekers een geldig paspoort, Europese identiteitskaart of Nederlands rijbewijs te tonen. Indien geen geldig legitimatiebewijs wordt getoond, wordt de toegang geweigerd en is er geen recht op restitutie.
Mtickets: persoonlijk en gecontroleerd door celebtratix
Alle tickets worden persoonlijk aan de koper verstrekt en zijn gekoppeld aan zijn/haar Celebtratix-account. Tickets kunnen alleen worden gekocht, beheerd of doorverkocht via het officiële Celebtratix-platform. Elke poging om tickets buiten Celebtratix te verkopen, over te dragen of te kopen is ten strengste verboden en kan leiden tot annulering van het ticket zonder restitutie.
Tickets zijn niet overdraagbaar, behalve via de Celebtratix in-app resale-functie, die zorgt voor veilige eigendomsoverdracht. De organisatie is niet verantwoordelijk voor tickets die buiten het officiële platform zijn verkregen. Verloren, gestolen of verwijderde tickets kunnen niet opnieuw worden uitgegeven.
Terugbetaling is alleen mogelijk indien de organisatie het evenement volledig annuleert.
Programmawijzigingen
De organisatie behoudt zich het recht voor om het programma, inclusief de line-up en het tijdschema, zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Er kan geen restitutie of compensatie worden geclaimd als gevolg van dergelijke wijzigingen.
Annulering wegens overmacht
De organisatie is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door annulering als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of veiligheidsrisico's. Restitutie is niet gegarandeerd in geval van overmacht. De organisatie kan een alternatieve datum aanbieden, maar is daartoe niet verplicht.
Aansprakelijkheid van de organisatie
De organisatie is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. Het betreden van het evenement is op eigen risico. Persoonlijk letsel veroorzaakt door derden of door eigen toedoen van de bezoeker valt niet onder de verantwoordelijkheid van de organisatie.
Beveiligingscontrole en zoeken
Bij binnenkomst worden bezoekers gecontroleerd en gefouilleerd. Bezoekers kunnen verzoeken om gefouilleerd te worden door een beveiligingsmedewerker van hetzelfde geslacht. Weigering van een veiligheidscontrole leidt tot weigering van toegang en recht op restitutie.
Zero-tolerance drugsbeleid
Er geldt een strikt zerotolerancebeleid ten aanzien van het bezit, gebruik of de handel in drugs op het terrein. Personen die worden aangetroffen in het bezit van, handelen in of zichtbaar onder invloed zijn van drugs, worden verwijderd en kunnen worden overgedragen aan de autoriteiten.
Toegangsbeperkingen onder invloed
Het is verboden het terrein te betreden onder invloed van alcohol en/of drugs. Bezoekers die zichtbaar dronken zijn, wordt de toegang geweigerd zonder recht op restitutie.
Beleid voor verboden artikelen en tassen
Artikelen zoals drugs, glaswerk, paraplu's, vlaggen, scherpe voorwerpen en mondkapjes zijn niet toegestaan. Tassen groter dan A4-formaat zijn verboden, tenzij ze voor medische doeleinden nodig zijn (na voorafgaande toestemming). Bij overtreding kan inbeslagname en verwijdering van het terrein volgen.
Toiletten en openbaar urineren
Het betreden van toiletten met meer dan één persoon is niet toegestaan. Urinelozing in het openbaar leidt tot onmiddellijke verwijdering van het terrein.
Rookruimtes
Roken is alleen toegestaan in de daarvoor aangewezen rookzones. Roken buiten deze zones is verboden en kan leiden tot verwijdering van het terrein.
Promotie en verkoop
Promotionele activiteiten, verkoop van merchandise en andere commerciële acties zijn op het evenemententerrein en in de omliggende gebieden verboden zonder schriftelijke toestemming van de organisatie.
Geluidsniveaus
Het evenement gaat gepaard met hoge geluidsniveaus. Gehoorbescherming wordt aangeraden en is ter plaatse beschikbaar.
Fotografie en videografie
Bezoekers geven toestemming voor foto-, video- en audio-opnames tijdens het evenement, die door de organisatie voor promotionele doeleinden gebruikt kunnen worden. Professionele camera-apparatuur is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming.
Storten en recyclen
Voor bekers geldt een statiegeldsysteem. Bij binnenkomst ontvangen bezoekers een recyclemunt, die ze kunnen inwisselen voor nieuwe bekers of drankjes. Bij verlies van de munt worden extra kosten in rekening gebracht.
Eten en drinken
Bezoekers mogen geen eigen eten of drinken meenemen. Kauwgom en lolly's zijn verboden vanwege de gevoelige vloer; Smints en Dextro zijn toegestaan mits gesloten. Verpakkingen, zelfs lege, zijn niet toegestaan.
Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het organiseren van evenementen en worden niet zonder toestemming met derden gedeeld.
Eerste hulp en veiligheid
Er is een EHBO-post aanwezig. Bij een medisch incident dienen bezoekers direct de EHBO of het beveiligingspersoneel te waarschuwen. De organisatie is niet aansprakelijk voor enig letsel, behalve in geval van grove nalatigheid.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Verwijzing naar huisregels
Voor gedetailleerde huisregels met betrekking tot veiligheid, gedrag en andere voorschriften verwijzen wij u naar de huisregels op de officiële website van het evenement. Klik hier!